Formation emailing professionnel & newsletters

Objectifs de la formation

Comprendre les fondamentaux de l’emailing professionnel et des newsletters.
Concevoir des campagnes email efficaces, engageantes et conformes à la réglementation.
Structurer des messages clairs, lisibles et orientés action.
Améliorer les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Piloter et analyser la performance des campagnes email.

Public visé

Responsables marketing et communication.
Chargés de marketing digital.
Entrepreneurs, dirigeants de TPE/PME.
Indépendants, freelances.
Toute personne amenée à créer ou gérer des campagnes emailing.

Pré-requis

Utilisation courante de l’ordinateur et d’Internet.
Connaissances de base en communication ou marketing recommandées.
Aucune compétence technique avancée requise.

Contenu de la formation

Introduction à l’emailing professionnel

Rôle de l’emailing dans une stratégie marketing globale.
Différence entre emailing commercial, newsletter et email transactionnel.
Avantages et limites de l’email comme canal de communication.
Tendances actuelles de l’email marketing.

Cadre légal et bonnes pratiques

Règlementation RGPD et e-privacy.
Consentement, opt-in et opt-out.
Gestion des listes et désinscriptions.
Obligations légales des emails professionnels.
Risques liés au non-respect de la réglementation.

Définir une stratégie emailing

Objectifs de campagne (information, fidélisation, vente).
Définition des cibles et segmentation des bases.
Fréquence et calendrier d’envoi.
Cohérence avec la stratégie de communication globale.

Construction d’une base de contacts

Collecte des adresses email de manière légale.
Qualification et segmentation des contacts.
Nettoyage et mise à jour des bases.
Gestion des contacts inactifs.

Rédaction d’emails performants

Objet d’email : techniques pour augmenter le taux d’ouverture.
Structure d’un email efficace.
Ton et style rédactionnel adaptés à la cible.
Appels à l’action (CTA) clairs et visibles.
Personnalisation des messages.

Design et mise en forme des emails

Principes de lisibilité et d’ergonomie.
Emails responsives (mobile / tablette).
Utilisation des images et visuels.
Bonnes pratiques HTML email (notions).
Équilibre texte / image.

Newsletters : informer et fidéliser

Contenu éditorial d’une newsletter.
Construction d’un rendez-vous régulier avec l’audience.
Storytelling et valeur ajoutée.
Équilibre information / promotion.

Délivrabilité et anti-spam

Fonctionnement des filtres anti-spam.
Bonnes pratiques de délivrabilité.
Réputation d’expéditeur.
Erreurs à éviter (objets trompeurs, contenus bloqués).
Gestion des rebonds et plaintes.

Outils d’emailing

Présentation des principaux outils du marché.
Création et paramétrage d’une campagne.
Gestion des templates.
Automatisations simples (emails de bienvenue, relances).

Analyse des performances

Indicateurs clés : taux d’ouverture, clics, conversions.
Analyse des résultats de campagne.
Tests A/B (objet, contenu, CTA).
Optimisation continue des campagnes.

Emailing et image de marque

Cohérence graphique et éditoriale.
Respect de l’identité visuelle.
Ton et discours de marque.
Gestion de la relation avec les abonnés.

Cas pratiques professionnels

Création d’une campagne emailing complète.
Rédaction d’une newsletter professionnelle.
Analyse et amélioration d’un emailing existant.
Présentation et débrief des travaux réalisés.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques structurés.
Études de cas concrets.
Ateliers pratiques de rédaction et conception.
Mises en situation professionnelles.

Moyens pédagogiques

Supports pédagogiques emailing.
Modèles d’emails et newsletters.
Exemples de campagnes réelles.
Outils et supports numériques.

Modalités d’évaluation

Évaluation des connaissances par questionnaire.
Analyse d’une campagne créée par le participant.
Validation des compétences rédactionnelles et stratégiques.
Attestation de fin de formation remise au stagiaire.