Formation funnel marketing & conversion

Objectifs de la formation

• Comprendre le fonctionnement d’un funnel marketing (entonnoir de conversion).
• Structurer un parcours client cohérent de l’acquisition à la vente.
• Optimiser les taux de conversion à chaque étape du tunnel.
• Aligner marketing, contenus et offres avec les attentes des prospects.
• Mesurer et améliorer la performance commerciale grâce aux bons indicateurs.

Public visé

• Responsables marketing et communication.
• Chargés de marketing digital.
• Entrepreneurs, dirigeants de TPE/PME.
• Commerciaux et responsables commerciaux.
• Indépendants et freelances proposant des offres en ligne.

Pré-requis

• Utilisation courante d’Internet et des outils numériques.
• Notions de base en marketing ou communication recommandées.
• Aucun prérequis technique avancé.

Contenu de la formation

1. Introduction au funnel marketing

• Définition du funnel marketing et de la conversion.
• Rôle du funnel dans une stratégie digitale globale.
• Différence entre tunnel de vente, parcours client et inbound marketing.
• Exemples de funnels performants en B2B et B2C.

2. Comprendre le comportement des prospects

• Parcours de décision du client.
• Intentions, freins et motivations.
• Segmentation des audiences.
• Notion de persona marketing.

3. Les grandes étapes du funnel

• Awareness (notoriété).
• Consideration (intérêt).
• Conversion (achat).
• Fidélisation et réachat.
• Rôle de chaque étape dans la performance globale.

4. Génération de trafic qualifié

• Canaux d’acquisition : SEO, SEA, réseaux sociaux, emailing.
• Contenus d’attraction (articles, vidéos, réseaux sociaux).
• Publicités et campagnes sponsorisées.
• Importance de la cohérence message / canal.

5. Captation des leads

• Pages de capture (landing pages).
• Formulaires et call-to-action (CTA).
• Lead magnets (livres blancs, webinaires, offres gratuites).
• Optimisation de l’expérience utilisateur.

6. Nurturing et engagement

• Rôle du lead nurturing.
• Séquences d’emails automatisées.
• Contenus à valeur ajoutée.
• Qualification progressive des prospects.
• Alignement marketing / commercial.

7. Conversion et vente

• Pages de vente : structure et éléments clés.
• Argumentation et preuve sociale.
• Offres, bonus et leviers psychologiques.
• Simplification du parcours d’achat.
• Gestion des objections.

8. Optimisation des taux de conversion

• Analyse des points de friction.
• Tests A/B (pages, emails, CTA).
• Optimisation des formulaires et contenus.
• Amélioration continue du funnel.

9. Outils et automatisation

• Présentation des outils de funnel marketing.
• CRM et outils d’automation.
• Suivi des prospects et scoring.
• Automatisation des actions marketing.

10. Mesure de la performance

• Indicateurs clés : taux de conversion, coût par lead, ROI.
• Analyse des données.
• Tableaux de bord marketing.
• Ajustement des actions en fonction des résultats.

11. Funnel marketing et image de marque

• Cohérence du message tout au long du parcours.
• Alignement branding / marketing / commercial.
• Relation de confiance avec le prospect.
• Fidélisation et recommandation.

12. Cas pratiques professionnels

• Construction d’un funnel marketing complet.
• Analyse d’un tunnel existant.
• Identification des axes d’amélioration.
• Présentation et débrief des projets.

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques structurés.
• Études de cas concrets.
• Ateliers pratiques guidés.
• Mises en situation professionnelles.

Moyens pédagogiques

• Supports pédagogiques funnel marketing.
• Modèles de tunnels de conversion.
• Exemples de landing pages et emails.
• Outils et supports numériques.

Modalités d’évaluation

• Évaluation des connaissances par questionnaire.
• Analyse d’un funnel marketing.
• Validation de la capacité à structurer un tunnel de conversion.
• Attestation de fin de formation remise au stagiaire.