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Gestion des Activités Commerciales (ADV)

pictoObjectifs

  • Gérer efficacement l’administration des ventes.
  • Améliorer la qualité du suivi commercial.

pictoPublic

  • Assistants ADV, gestionnaires commerciaux.

pictoPré-requis

  • Notions de gestion commerciale.

pictoProgramme

  • Cycle de vente complet
  • Suivi des commandes
  • Facturation & litiges
  • Relation clients
  • Tableaux de bord commerciaux

pictoMéthodes pédagogiques

  • Études de cas réels ADV
  • Exercices de suivi commandes

pictoMoyens pédagogiques

  • Outils Excel
  • Documents commerciaux

pictoModalités d’évaluation

  • Gestion d’un dossier ADV complet
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